コンビニバイトあるある。困ったお客さんの話が面白かった

妻バイトを始めてまず困ったのは、タバコを吸わないから銘柄がとにかくわからない。

私まぁ女性にはわからないよね。定番のコンビニあるあるだね。

妻番号が振ってあるから番号で言ってくれればいいのに、「番号でお願いします」と言ってもかたくなに銘柄名しか言わないオヤジとかいるし。

私（苦笑）

妻あげくに「俺は常連だから、常連のタバコの銘柄くらい覚えとけ」みたいな捨て台詞吐くお客もいんのよ。お初にお目にかかりますけど、はぁ？って感じ。

私まぁバイト間でそんな申し送りなんかしないよねぇ…

妻あとは変な銘柄名を言う人。多少覚えてきてよく出るタバコはわかってきたんだけど、有るか無いかわからない名称で言われても困る。タバコ知らないから、あるのかな？って思っちゃう。「ショートホープのロング」って何？ショートホープにロングってあるの？

私ショートなのにロングとは此は如何に？禅問答みたいだね。あんのかな？タバコやめてかなり経つからわからんなぁ。

妻あと困るのはお金だけ置いて、とっとと店を出てしまうお客さん。

私急いでるんじゃないの？

妻急いでるのはわかるんだけど、足りなかったらどうすんだって話よ。

私足りなかったからって、レジ空けて追いかけるわけにもいかないか。

妻そうだよ。それに向こうも急いでるから、足りないの確認してから追いかけても、もういない可能性あるし。そんなの食い逃げと一緒じゃん。あと今、セミセルフレジでしょ？

私んだね。多くなってきてるよね。

妻そうするとこっちがいったんレジ出て、投入口にお金入れに行かないといけないのよ。面倒くさいったらありゃしない。

私いちいちレジ出ないといけないのか、それは確かに面倒くさい。

妻それに待たされてイラつくお客さんもいるしさ。わたし悪くないっーの。

私なるほどねー。

妻レジ関係では最近他にも事件があってさ。

私なになに？

妻お客さんが現金入れてる時に詰まっちゃって、レジが動かなくなったのよ。

私ほうほう。

妻そうするとそのレジを休止して再起動するしかないんだけど、再起動に10分位かかるのよ。お客さんにどれくらい入金したか聞いてもあんまりよく覚えていないと。

私入金途中で止まっちゃったら、一円単位の正確な額は俺もわからないかな。

妻「多分これくらい」とのお客さんの言葉を信じて返金して別レジに並んでもらったのよ。で、その時は社員さんがいなかったから後日店長に「そんな人はいないと思うのですが、例えば300円しか入れていないのに800円入れたと言う人がいたらどうするんですか？」と聞いたら、「お客さんが言った額をお返ししてください」と。

私あーそういう対応なんだね。お客さん待たせるわけにはいかないし、このご時世疑ったりして対応間違えたら「SNS拡散で大炎上」とかもあるから店もトラブルにはしたくないんだろうね。

妻再起動で10分くらいジャラジャラして、終わると詰まってたものがトレイに落ちてくるんだけどさ。

私うん。

妻現金と一緒に出てきたのが、ダイソーのちっちゃなシール。それが原因で詰まっちゃったみたい。

私あぁアレ。あのたまらなそうなヤツw。

妻申し訳ございませんってペコペコしたのに、原因はお前（お客さん）だったんかいと。ま、お客さんもわざとじゃなく気づかずに入れちゃったんだと思うけど…

私まぁ意図的に詰まらせる人はいないとは思うけどね。そうかあのレジそんなこともあるのか。

妻朝入る時は品出しの仕事もするわけよ。

私だろうね。

妻その時は当然レジ停止中の札を立てて作業をするんだけど、その停止中のレジの前でずっと待ってるサラリーマンとかいるのよ。

私他のレジに回らずに？

妻そう。で、もう一つのレジは何人か列になってるから、レジ開けろって無言のアピールなわけ。

私どうすんの？

妻そりゃ行かざるを得ないけど、もう一つのレジで列できてるって言っても2、3人よ？心の中では「そっちのレジに並んでもそんなに時間変わらないと思いますけど」って感じよ。

私そのお客さんもどういうつもりで停止中のレジ前にわざわざ並ぶんだろうね。

妻わかんないよ。マウント取りたいんじゃない？俺は客だぞ！って。

私停止中の札あんのに、そんなことする人いるんだねー。

妻今ってコロナでしょ？

私んだね。

妻レジに飛沫防止の透明のシートがのれんみたいにあるじゃない？

私うん、あるある。最近はかなり簡素なヤツになってきてるよね。

妻コロナ初期はかなり分厚いのが天井から長ーく垂れ下がってたのよ。あれが本当に声が聞きづらかったの。「お箸つけますか？」「袋いかがしますか」とかのこっちの問いのお客さんの答えが聞こえない。声の小さいお客さんはなおさら。

私たしかにあれは聞きづらかった。こっちも店員さんに何聞かれてるかわからなかったもん。

妻聞こえなかった時は、もう1回同じことを聞くんだけど、それに激昂する客とかいるのよ。「箸いるって言ってんだろー（怒）」って。

私こっわ。そんな時どうすんの？

妻謝るしかないよね。申し訳ございませんでしたって。そんなのに構ってらんないし、店長にもそう言われてるし。

私心を込めずに謝ると。棒で。

妻そうそう。で、後でバイト仲間と「あの客なんなんだろうねー、腹立つねー」ってやるのよ。

私客商売はやっぱり大変だね。

妻よく来ていた40代くらいのオヤジがいてさ。

私うん。

妻そいつのキレるポイントがおかしいのよ。

私どゆこと？

妻麺類やお弁当を複数個買っていくから、箸をいくつつけるか聞いたら、ひとつでいいと。「お箸おひとつですね」って言ったら「お前は日本人だろ、お箸は一膳二膳で数えるんだよボケが」とキレて怒られたのよ。

私意味不明すぎる…、情緒がどうかしてるね。

妻でしょ。そいつさらに若いバイトの女の子が品出しとかしてると、お尻触ったりするらしいのよ。

私（絶句…）マジか、このご時世にそんな奴いんのか。

妻でもコロナになってからパッタリ来なくなって、どうやらそっち系のおねぇさん達の送迎の仕事をしてたってバイト仲間から聞いたから、コロナで仕事がなくなったんじゃ無いかって。

私あー、やっぱり普通のサラリーマンとかではなかったわけね。

妻毎日来て、同じものを買う常連さんがいるのよ。

私何買うの？

妻エナジードリンクと特定のホットスナック。バイトの間では「○○（←エナジードリンクの商品名です）姉さん」と呼ばれてるんだけどさ。

私あ、女の人なんだ。

妻そう、30代後半くらいかな。

私で、その人がなんなの？

妻基本クレーマー体質の人なんだけどさ。

私うんうん。

妻毎日同じものを買うのに、日によっては袋がいる、また別の日は袋がいらなかったりするのよ。

私でも一応毎回聞くんでしょ？

妻聞くんだけど、その人こっちと目を合わせようとしないのよ。声も小さいし、こっち見てくれれば口の動きで「お願いします」か「結構です」とかわかるんだけど常に右斜め下見て、答えたんだか答えてないんだかわかんない反応しかしないのよ。あと今はコロナでマスクだからそもそも口の動きがわからない。

私あぁそうか。

妻こっちとしては袋入れない方がお金かからないからと思って入れないでいると「袋いるって言ったんですけど」とキレてくるのよ。次の時は前キレられたから、袋入れたら「いらないんですけど、まさかお金とってませんよね？」と凄んでくるのよ。どうせーちゅうのよ。

私店員さん見て、袋いるいらないをちゃんと言えば良いだけなのにね。喋りたくないなら首をタテヨコにするだけでもさー。

妻後これはわたしが入ってない時の話で聞いたんだけど、その姉さんが来て、プリントアウトがしたいんだけど、店のプリンターにWi-Fiでデータが飛ばせないと大騒ぎしたと。

私ほぅ。

妻調べると、店の無料Wi-Fiサービスが前月末で終わってて、その旨を説明して申し訳ございませんって言ってんのに「わたしはプリントアウトがしたいんだ。どうしてくれるんだ。どうにかしろ」と騒いだんだって。

私どうにかしろったねぇ。めんどくせー。

妻その姉さんの対応でバイトがひとり取られるから、レジが大行列になったんだって。マニュアルではそういう時はプリンターの設置会社のカスタマーに電話するように言われてるから、「ここに電話で聞いてください」って言ってるのに、納得してくれずにひとり騒いでたんだって。

私他のWi-Fiサービスやってるコンビニ行けば良いのにね。

妻なんとかカスタマーに電話して20分後くらいにプリントできたって話だけどね。

私そんなにブーブー文句言うのに、常連なんだね。近くに他のコンビニもあるのに、変なのに気に入られたもんだね。